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Codice di condotta per gli host

Quali standard devi rispettare come host su Withlocals?

Gli host appassionati sono il cuore di Withlocals. Gli ospiti ti scelgono non solo per le tue conoscenze, ma perché sai rendere il loro viaggio davvero memorabile. Per aiutarti a offrire le migliori esperienze, ecco cosa ci aspettiamo da te.

Crea esperienze autentiche

Il tuo profilo deve rappresentare fedelmente te e le tue esperienze. Condividi la tua prospettiva unica e le gemme nascoste. Offri agli ospiti l'accesso a luoghi o storie che non troverebbero da soli. Ricorda: giochi un ruolo chiave nel plasmare i loro ricordi della tua città.

Sii preparato e professionale

Conosci a fondo i tuoi argomenti. Una ricerca approfondita fa una grande differenza. Presentati in modo professionale e curando l'igiene personale. Comunica in modo cortese e rispettoso sia con gli ospiti che con Withlocals. Non fumare mai e non adottare comportamenti inappropriati durante un'esperienza.

Rispetta i tuoi ospiti e le tue prenotazioni

Sii puntuale. Una prenotazione è un impegno. Arrivare in ritardo, cancellare all'ultimo minuto o non presentarsi senza un valido motivo è inaccettabile. Se sono necessarie modifiche all'itinerario o al programma, comunicalo chiaramente e assicurati che gli ospiti siano d'accordo. Mostrati disponibile a rispondere alle domande e a rassicurare gli ospiti prima e durante l'esperienza.

Sii inclusivo e attento

Presta attenzione alle esigenze di gruppi specifici (anziani, bambini, persone con disabilità). Rispetta le differenze culturali ed evita gli stereotipi. Usa un linguaggio inclusivo ed evita battute o commenti che potrebbero essere fraintesi. Adattati quando necessario (ad esempio, per esigenze alimentari, religiose o di accessibilità). Mostrati curioso e di supporto. Incoraggia anche gli ospiti a condividere le loro prospettive.

Cosa succede se non rispetti questi standard

Se non rispetti questi standard, potremmo decidere di sospendere o disattivare il tuo account.

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