Gli host appassionati sono il cuore di Withlocals. Gli ospiti ti scelgono non solo per le tue conoscenze, ma perché sai rendere il loro viaggio davvero memorabile. Per aiutarti a offrire le migliori esperienze, ecco cosa ci aspettiamo da te.
Crea esperienze autentiche
Il tuo profilo deve rappresentare fedelmente te e le tue esperienze. Condividi la tua prospettiva unica e le gemme nascoste. Offri agli ospiti l'accesso a luoghi o storie che non troverebbero da soli. Ricorda: giochi un ruolo chiave nel plasmare i loro ricordi della tua città.
Sii preparato e professionale
Conosci a fondo i tuoi argomenti. Una ricerca approfondita fa una grande differenza. Presentati in modo professionale e curando l'igiene personale. Comunica in modo cortese e rispettoso sia con gli ospiti che con Withlocals. Non fumare mai e non adottare comportamenti inappropriati durante un'esperienza.
Rispetta i tuoi ospiti e le tue prenotazioni
Sii puntuale. Una prenotazione è un impegno. Arrivare in ritardo, cancellare all'ultimo minuto o non presentarsi senza un valido motivo è inaccettabile. Se sono necessarie modifiche all'itinerario o al programma, comunicalo chiaramente e assicurati che gli ospiti siano d'accordo. Mostrati disponibile a rispondere alle domande e a rassicurare gli ospiti prima e durante l'esperienza.
Sii inclusivo e attento
Presta attenzione alle esigenze di gruppi specifici (anziani, bambini, persone con disabilità). Rispetta le differenze culturali ed evita gli stereotipi. Usa un linguaggio inclusivo ed evita battute o commenti che potrebbero essere fraintesi. Adattati quando necessario (ad esempio, per esigenze alimentari, religiose o di accessibilità). Mostrati curioso e di supporto. Incoraggia anche gli ospiti a condividere le loro prospettive.
Cosa succede se non rispetti questi standard
Se non rispetti questi standard, potremmo decidere di sospendere o disattivare il tuo account.
