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Codice di condotta degli host

Quali standard devono seguire gli host su Withlocals?

Gli host appassionati sono il cuore di Withlocals. I viaggiatori ti scelgono non solo per la tua conoscenza, ma perché puoi rendere il loro viaggio davvero memorabile. Per aiutarti a offrire le migliori esperienze, ecco cosa ci aspettiamo da te.

Crea esperienze autentiche

Il tuo profilo dovrebbe rappresentare accuratamente te e le tue esperienze. Condividi la tua prospettiva unica e le gemme nascoste della città. Offri ai viaggiatori l'accesso a luoghi o storie che non troverebbero da soli. Ricorda: svolgi un ruolo fondamentale nel plasmare i loro ricordi della tua città.

Sii preparato e professionale

Conosci i tuoi argomenti in modo approfondito. Una ricerca in più fa una grande differenza. Presentati in modo professionale e curato nell'igiene. Comunica in modo educato e rispettoso sia con i viaggiatori che con Withlocals. Non fumare mai e non adottare comportamenti inappropriati durante un'esperienza.

Rispetta i tuoi ospiti e le tue prenotazioni

Sii puntuale. Una prenotazione è un impegno. Arrivare in ritardo, cancellare all'ultimo minuto o non presentarsi senza un valido motivo è inaccettabile. Se sono necessarie modifiche all'itinerario o al programma, comunicalo chiaramente e assicurati che i viaggiatori siano d'accordo. Sii disponibile a rispondere alle domande e a rassicurare gli ospiti prima e durante l'esperienza.

Sii inclusivo e premuroso

Presta attenzione alle esigenze di gruppi specifici (anziani, bambini, persone con disabilità). Rispetta le differenze culturali ed evita gli stereotipi. Usa un linguaggio inclusivo ed evita battute o commenti che potrebbero essere fraintesi. Adattati quando necessario (ad esempio per esigenze alimentari, religiose o di accessibilità). Sii curioso e di supporto. Incoraggia anche i viaggiatori a condividere le loro prospettive.

Cosa succede se non rispetti questi standard

Se non rispetti questi standard, potremmo decidere di sospendere o disattivare il tuo account. La sospensione o la disattivazione per il mancato rispetto di questi standard è definitiva. Non la riesaminiamo né la annulliamo.

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