Se il tuo pagamento non va a buon fine al checkout, Withlocals ti dice cosa è andato storto. Leggi il messaggio e prova i passaggi seguenti.
Cosa provare
Controlla i dati inseriti. Un errore di battitura nel numero della carta, nella data di scadenza o nel codice di sicurezza è la causa più comune.
Prova un metodo di pagamento diverso. Scegli un'opzione diversa dall'elenco al checkout, come una carta diversa o un metodo locale come iDEAL o Bancontact se ti trovi in un paese supportato.
Verifica con la tua banca. Molti problemi di pagamento sono decisi dalla tua banca, non da Withlocals. La tua banca potrebbe bloccare i pagamenti online o internazionali per impostazione predefinita, o potrebbe richiedere che tu approvi prima la transazione nella tua app bancaria.
Ricarica la pagina e riprova. Se il problema sembra essere dovuto alla connessione, ricarica la pagina del checkout e avvia nuovamente il pagamento.
Se non funziona nulla
La tua prenotazione rimane aperta finché il pagamento non viene completato. Puoi tornare alle tue prenotazioni, riaprire la prenotazione e riprovare. Cambiare la valuta al checkout può anche modificare i metodi di pagamento a tua disposizione. Vedi Valuta e prezzi.
Hai ancora problemi?
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, condividi:
Il nome dell'esperienza e la data in cui desideravi prenotare.
Il metodo di pagamento che hai provato (tipo di carta, iDEAL, Bancontact, ecc.).
Il messaggio di errore esatto che hai visualizzato, o uno screenshot.
In questo modo potremo verificare cosa è successo da parte nostra e dirti cosa provare a fare.
Informazioni utili
Un pagamento non andato a buon fine non crea una prenotazione confermata. Se noti un addebito in sospeso sull'estratto conto bancario dopo un errore, la tua banca lo sbloccherà automaticamente.
I metodi di pagamento disponibili al checkout dipendono dal tuo paese e dalla valuta che hai selezionato.
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