Les hôtes passionnés sont le cœur de Withlocals. Les voyageurs vous choisissent non seulement pour vos connaissances, mais aussi parce que vous pouvez rendre leur voyage vraiment mémorable. Pour vous aider à offrir les meilleures expériences, voici ce que nous attendons de vous.

Votre profil doit vous représenter fidèlement ainsi que vos expériences. Partagez votre perspective unique et vos trésors cachés. Donnez aux voyageurs l'accès à des lieux ou des histoires qu'ils ne trouveraient pas par eux-mêmes. N'oubliez pas : vous jouez un rôle clé dans la création de leurs souvenirs de votre ville.

Maîtrisez vos sujets en profondeur. Des recherches approfondies font toute la différence. Présentez-vous de manière professionnelle et soignée. Communiquez poliment et respectueusement avec les voyageurs et avec Withlocals. Ne fumez jamais et n'adoptez aucun comportement inapproprié pendant une expérience.

Soyez à l'heure. Une réservation est un engagement. Être en retard, annuler à la dernière minute ou ne pas se présenter sans motif valable est inacceptable. Si des modifications de l'itinéraire ou du programme sont nécessaires, communiquez clairement et assurez-vous que les voyageurs sont d'accord. Soyez disponible pour répondre aux questions et rassurer les voyageurs avant et pendant l'expérience.

Prêtez attention aux besoins de groupes spécifiques (personnes âgées, enfants, personnes en situation de handicap). Respectez les différences culturelles et évitez les stéréotypes. Utilisez un langage inclusif et évitez les plaisanteries ou les remarques qui pourraient être mal interprétées. Adaptez-vous si nécessaire (par exemple, pour des besoins alimentaires, religieux ou d'accessibilité). Soyez curieux et bienveillant. Encouragez également les voyageurs à partager leurs propres perspectives.

Si vous ne respectez pas ces normes, nous pouvons décider de suspendre ou de désactiver votre compte.