La messagerie intégrée de Withlocals vous permet de communiquer avec les voyageurs avant et après une réservation. Ouvrez une conversation depuis votre tableau de bord d'hôte ou l'application Withlocals. Les messages se synchronisent sur les deux.
Ce que vous pouvez envoyer
Depuis la messagerie, vous pouvez envoyer :
Des messages écrits.
Un lien vers votre profil d'hôte.
Un lien vers l'une de vos expériences.
Un point de localisation.
Une offre personnalisée (lance le formulaire d'offre).
Vous pouvez répondre à un message spécifique, y réagir avec un émoji, ajouter un message aux favoris, ainsi que modifier ou supprimer les messages que vous avez envoyés.
Statut des messages
Chaque message que vous envoyez affiche un statut : envoyé, remis ou lu. Vous pouvez également voir quand votre interlocuteur est en train d'écrire.
Les réservations de partenaires sont différentes
Si le voyageur est passé par une plateforme partenaire comme Viator ou GetYourGuide, la messagerie est verrouillée. Un bandeau apparaît à la place de la zone de saisie du message, expliquant que le voyageur a réservé via la plateforme partenaire et ne voit pas les messages sur la messagerie Withlocals. Contactez-le plutôt en utilisant les coordonnées indiquées sur la page de réservation.
Bon à savoir
Signaler une conversation (discours de haine, spam, arnaque ou fraude, comportement inapproprié) est possible depuis le panneau des détails de la discussion.
Votre historique de conversation reste disponible après la fin de l'expérience.