Si tu experiencia incluye una entrada (a un museo, un monumento, una degustación) en el precio que el viajero paga en Withlocals, tú te encargas de comprar esa entrada para el viajero. Espera a que la reserva ya no sea reembolsable antes de gastar el dinero. Mientras el viajero pueda cancelar y obtener un reembolso, corres el riesgo de quedarte con una entrada que no puedas usar.
Este artículo solo se aplica si el precio de tu experiencia incluye la entrada. Si las entradas no están incluidas en tu precio, el viajero es responsable de comprar su propia entrada y esta regla de tiempo no se aplica.
Cuándo la reserva no es reembolsable
Para las reservas directas de Withlocals, el viajero ya no puede cancelar para obtener un reembolso una vez que faltan menos de 7 días para que comience la experiencia. Ese es el momento en que la reserva queda confirmada para ambas partes.
Antes del plazo de 7 días, el viajero aún puede cancelar y obtener un reembolso de una parte o de la totalidad del precio de la reserva, dependiendo de qué tan pronto después de reservar cancele. Para conocer las reglas completas para el viajero, consulta la Política de cancelación y reembolso.
La regla práctica
Espera hasta que falten menos de 7 días para la experiencia antes de comprar la entrada. Para entonces, la reserva ya no se puede cancelar para obtener un reembolso, por lo que una no presentación ya no te dejará sin dinero.
Si un lugar requiere reservar con semanas de anticipación y tienes que comprar antes, estás aceptando el riesgo: un viajero que cancele antes del plazo de 7 días aún puede obtener un reembolso, y el costo de la entrada correrá por tu cuenta.
Si no puedes conseguir la entrada a tiempo
Si las entradas para el lugar se agotan antes de llegar al plazo de 7 días, o si tu plan deja de funcionar por otro motivo, cancela la reserva con el motivo Entradas no disponibles. Ese motivo se considera una cancelación válida y no cuenta en contra de tu puntuación de finalización de reservas (Booking Completion score), pero como cualquier cancelación por parte del anfitrión, significa que no se te pagará por la reserva y Withlocals no reembolsa las entradas que ya hayas comprado. Consulta Cómo cancelar una reserva como anfitrión.
Información útil
La regla de los 7 días se aplica únicamente a las reservas directas de Withlocals. Las reservas de socios (Viator, GetYourGuide) siguen la política de cancelación del socio, por lo que debes verificar la fecha límite en la plataforma del socio antes de comprar las entradas. Consulta Reservas de socios (Viator y GetYourGuide).
Reprogramar mueve la reserva a una nueva fecha sin un reembolso. Si el viajero reprograma después de que ya hayas comprado una entrada, es posible que la entrada original ya no sirva para la nueva fecha.
Coordina los horarios con el viajero por el chat antes de pagar artículos no reembolsables, especialmente para las entradas con franja horaria que deben coincidir con el itinerario del tour.
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