Los anfitriones apasionados son el corazón de Withlocals. Los viajeros te eligen no solo por tus conocimientos, sino porque puedes hacer que su viaje sea realmente memorable. Para ayudarte a ofrecer las mejores experiencias, esto es lo que esperamos de ti.
Crea experiencias auténticas
Tu perfil debe representarte fielmente a ti y a tus experiencias. Comparte tu perspectiva única y tus rincones secretos. Ofrece a los viajeros acceso a lugares o historias que no encontrarían por su cuenta. Recuerda: tú juegas un papel fundamental a la hora de dar forma a los recuerdos que se llevarán de tu ciudad.
Prepárate y sé profesional
Conoce tus temas a fondo. Investigar un poco más marca una gran diferencia. Preséntate de forma profesional e higiénica. Comunícate de manera educada y respetuosa tanto con los viajeros como con Withlocals. Nunca fumes ni muestres un comportamiento inapropiado durante una experiencia.
Respeta a tus viajeros y tus reservas
Sé puntual. Una reserva es un compromiso. Llegar tarde, cancelar a última hora o no presentarse sin un motivo válido es inaceptable. Si es necesario realizar cambios en la ruta o el plan, comunícalo claramente y asegúrate de que los viajeros estén de acuerdo con ello. Estate disponible para responder preguntas y transmitir tranquilidad a los viajeros antes y durante la experiencia.
Sé inclusivo y atento
Presta atención a las necesidades de grupos específicos (personas mayores, niños, personas con discapacidad). Respeta las diferencias culturales y evita los estereotipos. Utiliza un lenguaje inclusivo y evita chistes o comentarios que puedan malinterpretarse. Adáptate cuando sea necesario (por ejemplo, por necesidades dietéticas, religiosas o de accesibilidad). Muestra curiosidad y apoyo. Anima a los viajeros a compartir también sus propias perspectivas.
Qué pasa si no cumples con estos estándares
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