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Código de conducta para anfitriones

¿Qué normas debes seguir como anfitrión en Withlocals?

Los anfitriones apasionados son el corazón de Withlocals. Los viajeros te eligen no solo por tus conocimientos, sino porque puedes hacer que su viaje sea realmente memorable. Para ayudarte a ofrecer las mejores experiencias, esto es lo que esperamos de ti.

Crea experiencias auténticas

Tu perfil debe representarte fielmente a ti y a tus experiencias. Comparte tu perspectiva única y tus rincones secretos. Ofrece a los viajeros acceso a lugares o historias que no encontrarían por su cuenta. Recuerda: tú juegas un papel fundamental a la hora de dar forma a los recuerdos que se llevarán de tu ciudad.

Prepárate y sé profesional

Conoce tus temas a fondo. Investigar un poco más marca una gran diferencia. Preséntate de forma profesional e higiénica. Comunícate de manera educada y respetuosa tanto con los viajeros como con Withlocals. Nunca fumes ni muestres un comportamiento inapropiado durante una experiencia.

Respeta a tus viajeros y tus reservas

Sé puntual. Una reserva es un compromiso. Llegar tarde, cancelar a última hora o no presentarse sin un motivo válido es inaceptable. Si es necesario realizar cambios en la ruta o el plan, comunícalo claramente y asegúrate de que los viajeros estén de acuerdo con ello. Estate disponible para responder preguntas y transmitir tranquilidad a los viajeros antes y durante la experiencia.

Sé inclusivo y atento

Presta atención a las necesidades de grupos específicos (personas mayores, niños, personas con discapacidad). Respeta las diferencias culturales y evita los estereotipos. Utiliza un lenguaje inclusivo y evita chistes o comentarios que puedan malinterpretarse. Adáptate cuando sea necesario (por ejemplo, por necesidades dietéticas, religiosas o de accesibilidad). Muestra curiosidad y apoyo. Anima a los viajeros a compartir también sus propias perspectivas.

Qué pasa si no cumples con estos estándares

Si no cumples con estos estándares, es posible que decidamos suspender o desactivar tu cuenta.

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