Los anfitriones apasionados son el corazón de Withlocals. Los viajeros te eligen no solo por tus conocimientos, sino porque puedes hacer que su viaje sea realmente memorable. Para ayudarte a ofrecer las mejores experiencias, esto es lo que esperamos de ti.
Crea experiencias auténticas
Tu perfil debe representarte fielmente a ti y a tus experiencias. Comparte tu perspectiva única y tus rincones secretos. Ofrece a los viajeros acceso a lugares o historias que no encontrarían por su cuenta. Recuerda: juegas un papel fundamental a la hora de dar forma a los recuerdos de tu ciudad.
Prepárate y sé profesional
Conoce tus temas en profundidad. Investigar un poco más marca una gran diferencia. Preséntate de forma profesional e higiénica. Comunícate de manera educada y respetuosa tanto con los viajeros como con Withlocals. Nunca fumes ni muestres un comportamiento inadecuado durante una experiencia.
Respeta a tus viajeros y tus reservas
Sé puntual. Una reserva es un compromiso. Llegar tarde, cancelar a última hora o no presentarse sin un motivo válido es inaceptable. Si es necesario realizar cambios en la ruta o el itinerario, comunícalo claramente y asegúrate de que los viajeros estén de acuerdo. Estate disponible para responder preguntas y transmitir tranquilidad a los viajeros antes y durante la experiencia.
Sé inclusivo y considerado
Presta atención a las necesidades de grupos específicos (personas mayores, niños, personas con discapacidad). Respeta las diferencias culturales y evita los estereotipos. Utiliza un lenguaje inclusivo y evita chistes o comentarios que puedan malinterpretarse. Adáptate cuando sea necesario (por ejemplo, por necesidades de accesibilidad, religiosas o de alimentación). Muestra curiosidad y apoyo. Anima a los viajeros a compartir también sus propias perspectivas.
Qué pasa si no cumples con estas normas
Si no cumples con estas normas, podemos decidir suspender o desactivar tu cuenta.