Si tu pago falla al finalizar la compra, Withlocals te indicará qué ha ido mal. Lee el mensaje y prueba los pasos que se indican a continuación.
Qué puedes probar
Comprueba los datos que has introducido. Un error tipográfico en el número de tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad es la causa más común.
Prueba con otro método de pago. Elige una opción diferente de la lista al finalizar la compra, como otra tarjeta o un método local como iDEAL o Bancontact si te encuentras en un país admitido.
Consulta con tu banco. Muchos fallos de pago los decide tu banco, no Withlocals. Es posible que tu banco bloquee los pagos online o internacionales de forma predeterminada, o que necesite que apruebes primero la transacción en su aplicación bancaria.
Recarga la página y vuelve a intentarlo. Si el problema parece ser de conexión, recarga la página de pago y vuelve a iniciar el proceso de pago.
Si nada funciona
Tu reserva permanecerá abierta mientras no se complete el pago. Puedes volver a tus reservas, abrir de nuevo la reserva e intentarlo otra vez. Cambiar de divisa al finalizar la compra también puede modificar los métodos de pago disponibles para ti. Consulta Divisa y precios.
¿Sigues con problemas?
Si los pasos anteriores no lo solucionan, indícanos:
El nombre de la experiencia y la fecha en la que querías reservar.
El método de pago que has intentado utilizar (tipo de tarjeta, iDEAL, Bancontact, etc.).
El mensaje de error exacto que has visto o una captura de pantalla de este.
Con esta información, podremos comprobar qué ha pasado por nuestra parte y decirte qué puedes probar a continuación.
A tener en cuenta
Un pago fallido no genera una reserva confirmada. Si ves un cargo pendiente en tu extracto bancario tras un fallo, tu banco lo liberará automáticamente.
Los métodos de pago disponibles al finalizar la compra dependen de tu país y de la divisa que hayas seleccionado.
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