Si tu pago falla al realizar la compra, Withlocals te dirá qué ha ido mal. Lee el mensaje e intenta los pasos a continuación.
Qué puedes intentar
Comprueba los datos que has introducido. Un error de escritura en el número de la tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad es la causa más común.
Prueba con un método de pago diferente. Elige otra opción de la lista al realizar el pago, como una tarjeta diferente o un método local como iDEAL o Bancontact si te encuentras en un país admitido.
Consulta con tu banco. Muchos fallos de pago son decididos por tu banco, no por Withlocals. Es posible que tu banco bloquee los pagos online o internacionales por defecto, o que necesite que apruebes la transacción primero en tu aplicación bancaria.
Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el problema parece un error de conexión, vuelve a cargar la página de pago e inicia el proceso de pago otra vez.
Si nada funciona
Tu reserva permanece abierta mientras el pago no se haya completado. Puedes volver a tus reservas, reabrir la reserva e intentarlo de nuevo. Cambiar de divisa al realizar el pago también puede modificar los métodos de pago disponibles para ti. Consulta Divisa y precios.
¿Sigues con problemas?
Si los pasos anteriores no lo solucionan, comparte con nosotros:
El nombre de la experiencia y la fecha que querías reservar.
El método de pago que has intentado (tipo de tarjeta, iDEAL, Bancontact, etc.).
El mensaje de error exacto que has visto o una captura de pantalla del mismo.
Con esto, podremos comprobar qué ha pasado por nuestra parte y decirte qué puedes intentar a continuación.
A tener en cuenta
Un pago fallido no genera una reserva confirmada. Si ves un cargo pendiente en tu extracto bancario después de un fallo, tu banco lo liberará automáticamente.
Los métodos de pago disponibles al realizar el pago dependen de tu país y de la divisa que hayas seleccionado.
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