Über den Withlocals In-App-Chat kommunizierst du vor und nach einer Buchung mit deinen Gästen. Öffne eine Konversation über dein Host-Dashboard oder die Withlocals-App. Die Nachrichten werden auf beiden Plattformen synchronisiert.
Was du senden kannst
Über den Chat kannst du Folgendes senden:
Textnachrichten.
Einen Link zu deinem Gastgeberprofil.
Einen Link zu einem deiner Erlebnisse.
Einen Standort-Pin.
Ein personalisiertes Angebot (startet das Angebotsformular).
Du kannst auf eine bestimmte Nachricht antworten, mit einem Emoji reagieren, eine Nachricht mit einem Stern markieren sowie von dir gesendete Nachrichten bearbeiten oder löschen.
Nachrichtenstatus
Jede Nachricht, die du sendest, zeigt einen Status an: gesendet, zugestellt oder gelesen. Du kannst auch sehen, wenn die andere Person gerade schreibt.
Partner-Buchungen funktionieren anders
Wenn der Gast über eine Partnerplattform wie Viator oder GetYourGuide gekommen ist, ist der Chat gesperrt. Anstelle des Nachrichteneingabefelds erscheint ein Banner, das erklärt, dass der Gast über die Partnerplattform gebucht hat und keine Nachrichten im Withlocals-Chat sieht. Kontaktiere den Gast stattdessen über die Angaben auf der Buchungsseite.
Gut zu wissen
Das Melden einer Konversation (Hassrede, Spam, Betrug, unangemessenes Verhalten) ist über das Feld für Chat-Details möglich.
Dein Konversationsverlauf bleibt auch nach dem Ende des Erlebnisses verfügbar.