Dies gilt für Erlebnisse, die nicht sofort bestätigt werden. Bei diesen Erlebnissen ist die Buchung nach der Buchung durch einen Gast zunächst unbestätigt, und du musst sie annehmen oder ablehnen, bevor sie verbindlich wird. Die Zahlung des Gastes wird einbehalten, aber erst abgebucht, wenn du die Buchung annimmst.
Die meisten Erlebnisse auf Withlocals werden sofort bestätigt. Das bedeutet, dass Buchungen automatisch bestätigt und abgerechnet werden, ohne dass du etwas tun musst. Du musst nur auf Anfragen für Erlebnisse antworten, bei denen die Sofortbestätigung deaktiviert ist.
Wo die Anfrage angezeigt wird
Eine unbestätigte Buchung wird auf deinem Host-Dashboard angezeigt:
Die Startseite zeigt den Bereich Erforderliche Aktionen mit einem Zähler, der zu deiner Aktionsliste verlinkt.
Die Buchung selbst zeigt oben ein Banner Aktion erforderlich mit zwei Schaltflächen: Buchung annehmen und Buchung ablehnen.
Du erhältst außerdem eine Benachrichtigung.
Annehmen oder ablehnen
Öffne die Buchung über deine Aktionsliste oder die Startseite. Überprüfe das Datum, die Uhrzeit, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder, eventuelle Sonderwünsche des Gastes und den Auszahlungsbetrag. Tippe dann auf Buchung annehmen oder Buchung ablehnen.
Wenn du annimmst, wird die Buchung bestätigt und dem Gast in Rechnung gestellt. Wenn du ablehnst, wird der Gast benachrichtigt und die zurückgehaltene Zahlung wird freigegeben.
Wenn du nicht rechtzeitig antwortest
Wenn du eine unbestätigte Buchung nicht innerhalb von 48 Stunden bearbeitest, verfällt sie automatisch. Sowohl du als auch der Gast werden benachrichtigt, und die zurückgehaltene Zahlung wird freigegeben. Du erhältst Erinnerungen zwischen 24 und 47 Stunden nach Eingang der Anfrage.
Gut zu wissen
Eine Buchung anzunehmen, die du nicht durchführen kannst, ist schlimmer, als sie abzulehnen. Wenn du erst zusagst und dann einen Rückzieher machen musst, musst du die Buchung übertragen oder stornieren, was sich auf deine Host-Kennzahlen auswirkt.
Das Ablehnen einer Anfrage zählt nicht als Stornierung.
Wenn sich deine Verfügbarkeit geändert hat, aktualisiere deinen Kalender, damit neue Anfragen nur für Termine eingehen, an denen du auch Zeit hast.