Die gesamte offizielle Kommunikation mit Gastgebern auf Withlocals läuft über den Chat in Nachrichten. Wenn sich jemand, der behauptet, dein Gastgeber zu sein, außerhalb der Plattform an dich wendet, sei bitte vorsichtig.
Wie Withlocals mit Gastgeber-Nachrichten umgeht
Wenn du einen Chat mit deinem Gastgeber innerhalb von Withlocals öffnest, wird bei jeder Konversation oben dieser Hinweis angezeigt:
Kommuniziere und überweise Geld zu deiner eigenen Sicherheit immer über die Website oder App von Withlocals.
Dieser Banner ist immer vorhanden. Wenn du ihn nicht siehst, befindest du dich nicht im Withlocals-Chat.
Withlocals fordert dich niemals auf, deinen Gastgeber außerhalb der Plattform zu bezahlen. Jede Zahlung erfolgt über den Checkout auf der Website oder in der App.
Anzeichen dafür, dass etwas nicht stimmt
Sei misstrauisch, wenn jemand, der dich kontaktiert:
dich bittet, außerhalb von Withlocals zu bezahlen, Trinkgeld zu geben oder deine Buchung aufzustocken
dich bittet, das Gespräch vor dem Erlebnis in eine andere Messenger-App zu verlegen
nach deinem Passwort, deinen vollständigen Kartendaten oder einem Bestätigungscode fragt
So meldest du einen Kontakt
Wenn sich eine Konversation im Withlocals-Chat nicht richtig anfühlt, kannst du den Kontakt direkt aus dem Chat heraus melden:
Öffne Nachrichten und wähle die Konversation aus.
Öffne die Chat-Optionen.
Tippe auf {contact name} melden.
Du kannst den Kontakt wegen Hassrede, unangemessenem Verhalten, Spam oder Betrug melden.
Wenn das Problem eher die Buchung selbst als die Konversation betrifft, lies bitte unter Was ist, wenn etwas schiefgeht? nach.
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