Wenn deine Zahlung beim Bezahlvorgang fehlschlägt, teilt Withlocals dir mit, was schiefgelaufen ist. Lies die Nachricht und versuche die folgenden Schritte.
Was du tun kannst
Überprüfe die eingegebenen Daten. Ein Tippfehler bei der Kartennummer, dem Ablaufdatum oder dem Sicherheitscode ist die häufigste Ursache.
Probiere eine andere Zahlungsmethode aus. Wähle eine andere Option aus der Liste beim Bezahlvorgang, wie z. B. eine andere Karte oder eine lokale Methode wie iDEAL oder Bancontact, wenn du dich in einem unterstützten Land befindest.
Erkundige dich bei deiner Bank. Viele fehlgeschlagene Zahlungen werden von deiner Bank und nicht von Withlocals abgelehnt. Deine Bank blockiert möglicherweise standardmäßig Online- oder Auslandszahlungen oder verlangt, dass du die Transaktion zuerst in deiner Banking-App freigibst.
Lade die Seite neu und versuche es noch einmal. Wenn das Problem nach einem Verbindungsproblem aussieht, lade die Bezahlseite neu und starte den Zahlungsvorgang erneut.
Wenn nichts funktioniert
Deine Buchung bleibt offen, solange die Zahlung nicht abgeschlossen ist. Du kannst zu deinen Buchungen zurückkehren, die Buchung erneut öffnen und es noch einmal versuchen. Das Ändern deiner Währung beim Bezahlvorgang kann auch die für dich verfügbaren Zahlungsmethoden ändern. Siehe Währung und Preise.
Kommst du immer noch nicht weiter?
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, teile uns Folgendes mit:
Den Namen des Erlebnisses und das Datum, an dem du buchen wolltest.
Die Zahlungsmethode, die du ausprobiert hast (Kartentyp, iDEAL, Bancontact usw.).
Die genaue Fehlermeldung, die du gesehen hast, oder einen Screenshot davon.
Damit können wir überprüfen, was auf unserer Seite passiert ist, und dir sagen, was du als Nächstes tun kannst.
Gut zu wissen
Eine fehlgeschlagene Zahlung führt nicht zu einer bestätigten Buchung. Wenn du nach einem Fehlschlag eine ausstehende Belastung auf deinem Kontoauszug siehst, gibt deine Bank diesen Betrag automatisch wieder frei.
Die beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von deinem Land und der von dir ausgewählten Währung ab.
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